Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Iván Sanjuán Soriano, cuyos datos identificativos completos (condición y domicilio) se encuentran en el Aviso legal. Email de contacto: compravisitasoficial@gmail.com.

Durante el uso del sitio y la realización de un pedido, tratamos:

• Dirección de email facilitada por el cliente para gestionar el pedido y comunicarse con él.
• Datos del pedido: plataforma, tipo de contenido, cantidad contratada y la URL de la publicación indicada por el cliente.
• Identificador y estado del pedido, para poder darle seguimiento.
• Información necesaria para acreditar la aceptación de las condiciones de contratación y, en su caso, de la solicitud de inicio inmediato del servicio.
• Información relacionada con el pago que recibamos de Stripe, como el resultado de la operación. COMPRAVISITAS no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta de pago: estos son tratados directamente por Stripe.
• Si el cliente solicita expresamente factura: nombre y apellidos o razón social, NIF/CIF, dirección fiscal, localidad, código postal, provincia, país, correo electrónico de facturación y, opcionalmente, teléfono. Estos datos solo se recogen cuando el cliente marca esa opción en el checkout.

COMPRAVISITAS no exige registro de cuenta para realizar un pedido y no solicita al cliente más datos que los indicados anteriormente.

• Gestión y seguimiento de los pedidos realizados a través de la plataforma.
• Procesamiento del pago mediante el proveedor de pagos habilitado.
• Atención al cliente y gestión de incidencias, cancelaciones y reembolsos.
• Gestión de la solicitud de factura, cuando el cliente la solicite expresamente, y cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables aplicables.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, cuando corresponda.
• Seguridad del sitio web y prevención de fraude.

• Ejecución de la relación contractual derivada del pedido (artículo 6.1.b RGPD).
• Consentimiento expreso del cliente, en particular respecto de la solicitud de inicio inmediato del servicio (artículo 6.1.a RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables, en particular fiscales (artículo 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo en la seguridad del sitio web y la prevención de fraude (artículo 6.1.f RGPD).
• Consentimiento expreso del usuario para el uso de cookies de analítica (Google Analytics, artículo 6.1.a RGPD), otorgado o retirado a través del banner de cookies — ver la política de cookies.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, atender incidencias y cumplir las obligaciones legales aplicables. Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos en que puedan derivarse responsabilidades legales, fiscales, contables o contractuales, y serán eliminados o anonimizados cuando dichos plazos hayan finalizado.

Para el funcionamiento de la plataforma y la prestación de los servicios contratados, COMPRAVISITAS puede recurrir a distintas categorías de proveedores tecnológicos, que tratan únicamente los datos necesarios para prestar sus respectivos servicios:

• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica.
• Proveedores de bases de datos y almacenamiento.
• Proveedores de comunicaciones transaccionales, para el envío de emails relacionados con el pedido.
• Proveedores de analítica web (Google Analytics, gestionado mediante Google Tag Manager), únicamente cuando el usuario ha dado su consentimiento en el banner de cookies. No se envían a este proveedor datos identificativos como email, nombre, NIF/CIF, dirección, teléfono, ni ningún dato del pedido o de facturación.
• Proveedores técnicos necesarios para ejecutar los servicios contratados.

Cuando resulte necesario para ejecutar el servicio contratado, determinados datos del pedido podrán comunicarse a los proveedores técnicos correspondientes. La información comunicada se limitará a la estrictamente necesaria para ejecutar el pedido, como la plataforma, el tipo de contenido, la URL y la cantidad contratada. El correo electrónico del cliente no se comunicará a estos proveedores salvo que resulte estrictamente necesario para la prestación del servicio o exista otra base jurídica que lo permita.

Algunos de los proveedores tecnológicos que utiliza COMPRAVISITAS pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.

El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Retirada del consentimiento prestado, en cualquier momento y sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a compravisitasoficial@gmail.com.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos —en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)—, sin perjuicio de la autoridad que resulte aplicable según su país de residencia.

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales tratados, incluyendo el acceso restringido a la información de los pedidos mediante autenticación y control de permisos.

Esta política podrá modificarse para adaptarse a novedades legislativas o a cambios en el tratamiento de datos. Se recomienda revisar esta página periódicamente.